Restitutiebeleid

Bij SkyLo Padel doen we er alles aan om jou de beste kwaliteit overgrips te leveren. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Hieronder lees je hoe retourneren en restitutie werkt.

1. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je vervolgens nogmaals 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een restitutie, gelden de volgende voorwaarden:

Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
Het product moet in de originele verpakking zitten
De verpakking mag niet geopend zijn (in verband met hygiëne en sportgebruik)

Let op: Geopende of gebruikte overgrips kunnen wij helaas niet retour accepteren.

3. Hoe retourneer je jouw bestelling?

Stuur een e-mail naar: info@skylopadel.nl
Vermeld hierbij je naam, ordernummer en reden van retour (optioneel).
Je ontvangt van ons verdere instructies.
Stuur het product terug naar het door ons opgegeven retouradres.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

4. Restitutie

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Wij storten het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

5. Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [jouw e-mailadres invullen] en voeg duidelijke foto's toe. Wij lossen het zo snel mogelijk voor je op.

6. Contactgegevens

SkyLo Padel
Lange Akker 59
4847 KL Teteringen
E-mail: info@skylopadel.nl
KVK-nummer: 99883333
BTW-nummer: NL005416720B47